Conforme disposto no Código de Ética Profissional, é dever ...
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Alternativa correta: A
1. Tema central da questão
A questão aborda o dever do assistente social nas relações com os usuários de acordo com o Código de Ética Profissional. É fundamental conhecer os princípios e valores que norteiam o Serviço Social, especialmente quanto à participação cidadã e ao respeito à autonomia dos usuários.
2. Resumo teórico
O Código de Ética do Assistente Social (Resolução CFESS nº 273/1993) determina que o profissional deve garantir a participação efetiva dos usuários nas decisões institucionais que os afetam, promovendo cidadania e autonomia. O respeito à liberdade e à participação são fundamentos éticos da profissão (ver especialmente as seções "Dos Deveres" e "Das Relações com os Usuários").
3. Justificativa da alternativa correta
A - "Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais."
Esta alternativa está em total consonância com o artigo 4º do Código de Ética, que prevê como dever do assistente social estimular e viabilizar a participação dos usuários nas decisões institucionais, promovendo o protagonismo e o controle social.
4. Análise das alternativas incorretas
B - Limitar ou cercear a participação dos usuários é contrário aos princípios éticos do Serviço Social, que defendem a autonomia e a liberdade dos sujeitos.
C - Dispor de condições de trabalho condignas é direito do assistente social, mas não se refere à relação direta com os usuários, tema central da questão.
D - Apoiar as legítimas demandas dos usuários e alterar correlações de forças são princípios corretos, mas envolvem atuação política mais ampla, não sendo dever exclusivo nas relações imediatas com os usuários, conforme pede a questão.
5. Estratégias para interpretação
Fique atento ao foco do enunciado: relações com os usuários. Elimine opções que abordem direitos do profissional ou atuação política geral. Sempre busque palavras-chave como "participação", "autonomia" e "decisão" relacionadas aos usuários.
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GABARITO: LETRA A
? Segundo o Código de Ética de 1993 do/da Assistente Social:
? Art. 5º São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:
a- contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.
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Gab. A
A) contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais. (Art. 5º São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as)
B) exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário de participar e decidir livremente sobre seus interesses. (Art. 6º É vedado ao/à assistente social)
C) dispor de condições de trabalho condignas, seja em entidade pública ou privada, de forma a garantir a qualidade do exercício profissional. (Art. 7º Constituem direitos do/a assistente social)
D) contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária. (Art. 8º São deveres do/a assistente social)
A questão solicita conhecimento do Código de Ética do/a assistente social (1993).
De acordo com o “Art. 5º”, do Código de Ética profissional, são deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:
a- contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais;
b- garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos/as usuários/as, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos/as profissionais, resguardados os princípios deste Código;
c- democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as;
d- devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses;
e- informar à população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos;
f- fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional;
g- contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;
h- esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.
Vamos, então, analisar as alternativas:
A – Correta. Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais. Conforme o “Art. 5º, alínea a”, do Código de Ética de 1993, a alternativa estabelece um dever do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as.
B – Incorreta. Exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário de participar e decidir livremente sobre seus interesses. Conforme o “Art. 6º, alínea a”, do Código de Ética de 1993, a alternativa estabelece uma vedação do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as.
C – Incorreta. Dispor de condições de trabalho condignas, seja em entidade pública ou privada, de forma a garantir a qualidade do exercício profissional. Conforme o “Art. 7º, alínea a”, do Código de Ética de 1993, a alternativa estabelece um direito do/a assistente social nas suas relações com as instituições empregadoras e outras.
D – Incorreta. Contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária. Conforme o “Art. 8º, alínea c”, do Código de Ética de 1993, a alternativa estabelece um dever do/a assistente social nas suas relações com as instituições empregadoras e outras.
Gabarito: A
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