deve ser sempre aberta e pode ser um meio eficiente de comparar as informações que tiverem sido coletadas através de outras técnicas, como questionários e entrevistas.

deve ser sempre aberta e permite ao analista conhecer mais detalhadamente o objeto do estudo, facilitando o levantamento, a análise e a conclusão do trabalho, com a aplicação de questionários.

pode ser feita tanto de forma aberta como de forma secreta, é um processo ágil por requerer pouco tempo de observação in loco, mas atrapalha o andamento das atividades observadas.

deve ser sempre secreta, é um processo que requer muito tempo de observação in loco, atrapalha o andamento das atividades observadas, mas permite ao analista conhecer melhor o processo.

pode ser feita tanto de forma aberta como de forma secreta e demonstra que o analista está seriamente interessado em conhecer aquilo que está sendo estudado.