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Q3502800 Administração Geral
Durante uma reunião de acompanhamento das atividades, a gerente de certa repartição pública identificou que diversas decisões vinham sendo tomadas com base em percepções subjetivas, sem respaldo em dados concretos ou critérios técnicos. Como consequência, processos estavam sendo refeitos com frequência e havia desperdício de recursos e de tempo. Diante desse cenário, a gestora propôs a adoção de ferramentas de apoio à decisão, como análise de indicadores e projeções, para fundamentar melhor as escolhas estratégicas e operacionais. Nessa situação, quais habilidades da gestora se destacaram?
Alternativas

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Alternativa correta: C - Tomada de decisão com base em dados confiáveis, análise de cenários e avaliação dos possíveis riscos.

Tema central da questão:

Esta questão aborda Gestão Estratégica e o uso de ferramentas racionais de apoio à decisão. O foco é identificar, numa situação prática, quais habilidades gerenciais são fundamentais para aprimorar a tomada de decisão no setor público, evitando decisões baseadas apenas em intuição ou percepções subjetivas.

Resumo teórico:

Na gestão estratégica, é essencial que as decisões sejam embasadas em dados objetivos e critérios técnicos, visando eficiência, redução de erros e melhor aproveitamento dos recursos. Ferramentas como análise de indicadores, projeções e avaliação de riscos tornam-se fundamentais para escolhas mais seguras e alinhadas aos objetivos organizacionais. Segundo o Manual de Gestão Estratégica da Administração Pública Federal e autores como Chiavenato, a capacidade analítica e o uso de informações confiáveis diferenciam o gestor estratégico do mero administrador operacional.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa C destaca exatamente o que a gestora fez: propôs o uso de ferramentas para análise de indicadores e projeções, ou seja, decidir com base em dados, cenários e riscos. Isso demonstra habilidade de análise crítica, racionalidade e gestão baseada em evidências – aspectos essenciais para uma administração eficiente.

Análise das alternativas incorretas:

A: Fala em delegar responsabilidades e evitar discussões, mas o foco da gestora é melhorar a decisão, não apenas manter a harmonia.

B: Menciona domínio de sistemas e linguagem técnica; apesar de importante, não é o ponto central da situação, que trata de decisão baseada em dados.

D: Valoriza hierarquia e autoridade formal, o que se opõe ao espírito de decisão fundamentada e análise crítica proposto pela gestora.

E: Foca no operacional e na redução de autonomia, o que não resolve o problema identificado de decisões subjetivas e desperdício.

Dicas para interpretação:

Procure sempre identificar palavras-chave no enunciado, como “dados concretos”, “fundamentar escolhas” e “indicadores”. Rejeite opções que apenas citam ações genéricas ou que não tratam diretamente do problema central apresentado.

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A alternativa correta é:

C – Tomada de decisão com base em dados confiáveis, análise de cenários e avaliação dos possíveis riscos.

A gestora percebeu que as decisões estavam sendo tomadas de forma subjetiva e propôs o uso de ferramentas de apoio à decisão (indicadores, projeções), o que demonstra foco em decisões baseadas em evidências, análise técnica e gestão de riscos.

Na gestão estratégica, é essencial que as decisões sejam embasadas em dados objetivos e critérios técnicos, visando eficiência, redução de erros e melhor aproveitamento dos recursos. Ferramentas como análise de indicadores, projeções e avaliação de riscos tornam-se fundamentais para escolhas mais seguras e alinhadas aos objetivos organizacionais.

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