Você está aguardando um e-mail urgente de um laboratório externo contendo os resultados dos exames de um paciente. Após várias horas, você percebe que a mensagem ainda não aparece na sua Caixa de Entrada do Gmail, embora o remetente tenha confirmado por telefone o envio bem-sucedido para o seu endereço eletrônico. Você não possui nenhum filtro de exclusão configurado em sua conta que pudesse desviar mensagens.

Considerando as ferramentas de proteção do Gmail contra mensagens indesejadas ou suspeitas, qual o procedimento correto para tentar localizar esse e-mail e instruir o sistema de proteção para que as mensagens futuras deste mesmo remetente não sejam desviadas?