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Q3729540
Administração Geral
Para fazer um planejamento para a unidade de
informação o bibliotecário pode utilizar diversas
ferramentas. O uso da ________________ ajuda a
identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e
ameaças referentes a produtos, serviços e à própria
biblioteca. Assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna.