São princípios de Deming, EXCETO:

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Ano: 2006 Banca: NCE-UFRJ Órgão: SES-PI Provas: NCE-UFRJ - 2006 - SES-PI - Administrador | NCE-UFRJ - 2006 - SES-PI - Administrador Hospitalar |

Q2947467 Administração Geral

comparar os resultados reais com as metas;

estabelecer a constância de propósitos para a melhora de produtos ou serviços;

não depender só da inspeção para atingir a qualidade;

instituir forte programa de educação e auto-aprimoramento;

eliminar o medo.

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