O gabarito é C - certo.

Tema central da questão: A questão aborda a importância das relações humanas nas organizações para alcançar metas. Esse tema está inserido no contexto da Comunicação Organizacional, que enfatiza como a interação entre membros pode influenciar positivamente ou negativamente o ambiente de trabalho e os resultados organizacionais.

No contexto organizacional, é comum haver uma diferença entre o que se diz sobre o relacionamento interpessoal e o que realmente se pratica. As organizações muitas vezes promovem discursos sobre a importância do bom relacionamento entre seus membros, mas na prática, essa interação pode não corresponder ao discurso, exigindo um conjunto de habilidades interpessoais para superar desafios.

Justificativa para a alternativa correta: A alternativa está correta porque reflete uma realidade presente em muitas organizações. O distanciamento entre discurso e prática em termos de relacionamento interpessoal é algo que pode ser observado, e a habilidade de comunicação é crucial para que o discurso se alinhe à prática. As habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e comunicação eficaz, são essenciais para que as relações sejam construídas de maneira sólida e produtiva.

No contexto das organizações, muitas vezes se fala sobre a importância de boas relações, mas sem uma prática efetiva, esses discursos permanecem apenas retóricos. Reconhecer essa discrepância e desenvolver habilidades para efetivamente melhorar as relações interpessoais é fundamental para que as organizações alcancem suas metas.

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