A alternativa correta é C - por competência.

O tema da questão é avaliação de desempenho, que é uma prática fundamental em Gestão de Pessoas. A questão aborda a identificação de um modelo específico de avaliação que leva em consideração o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, conhecidos como CHA, desejados para cada cargo e perfil profissional.

Avaliação por competência, alternativa C, é o modelo que foca exatamente nesses três aspectos (conhecimentos, habilidades e atitudes). Nesse tipo de avaliação, o desempenho dos colaboradores é medido com base em critérios bem definidos que estão alinhados com a estratégia organizacional e com as exigências do cargo. Portanto, essa alternativa está correta.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

A - 180 graus: Esse tipo de avaliação envolve a coleta de feedback de duas partes: normalmente o superior imediato e o próprio colaborador. É uma avaliação mais linear e não abrange a totalidade das competências de forma holística.

B - 360 graus: Este é um modelo de avaliação em que o feedback é coletado de várias fontes ao redor do colaborador, como superiores, colegas, subordinados e até clientes. Embora seja uma avaliação abrangente, não é específica para medir as competências (CHA) individualmente.

D - por escolha forçada: Esta técnica de avaliação de desempenho obriga o avaliador a escolher entre afirmações ou comportamentos pré-determinados que melhor descrevem o desempenho do colaborador. Esse método é mais focado em categorizar comportamentos do que em avaliar competências específicas.

Compreender os diferentes modelos de avaliação de desempenho é crucial para a gestão eficaz de equipes e para alinhar os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização. Cada método tem suas particularidades e deve ser escolhido conforme as necessidades e a cultura da empresa.

Letra C.

De acordo com a corrente americana, competência é o SOMATÓRIO:

Conhecimento + Habilidades + Atitudes (CHA).

Conhecimento -------------> Saber.

Habilidade -------------------> Saber fazer.

Atitude ------------------------> Querer fazer.

Obs: a corrente americana é a mais cobrada. Porém, também existe a corrente Francesa e integradora.

DISCIPLINA NO TREINO!! ❤️✍

Análise do Enunciado

O comando central da questão descreve um modelo específico de avaliação de desempenho organizacional que se baseia no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que são considerados desejados e necessários para o desempenho de cada cargo e perfil de profissional. O objetivo é identificar o nome correto desse modelo de avaliação.

Desconstrução das Alternativas

• A) 180 graus.

  • Erro conceitual: Incorreto. A avaliação de 180 graus envolve a avaliação mútua entre o colaborador e a sua chefia direta, focando nos atores hierárquicos, e não na mensuração específica do conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA). Incorreta.

• B) 360 graus.

  • Erro conceitual: Incorreto. A avaliação de 360 graus é um modelo circular e abrangente que recolhe feedback de múltiplas fontes ao redor do avaliado (chefia, subordinados, colegas de equipe, clientes internos e externos). Embora possa contemplar competências, o conceito foca essencialmente na multivisão de fontes, e não na definição estrutural por CHA do cargo. Incorreta.

• C) por competência.

  • Análise do Gabarito: Correto. A avaliação por competências é o modelo moderno de gestão de desempenho que mensura o grau em que o profissional demonstra o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) exigidos e desejados para o sucesso no exercício de suas atribuições e no perfil do cargo. Alternativa Correta.

• D) por escolha forçada.

  • Erro conceitual: Incorreto. O método da escolha forçada é uma técnica tradicional de avaliação que utiliza blocos de frases descritivas em que o avaliador deve escolher obrigatoriamente uma ou duas que melhor caracterizam o desempenho do empregado, visando evitar o subjetivismo e o efeito halo, sem relação direta com o conceito de CHA. Incorreta.