Em relação aos processos da Operação de Serviço da IT...

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Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas |
Q165313 Governança de TI
Em relação aos processos da Operação de Serviço da ITIL, correlacione as colunas a seguir:

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Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para baixo:
Alternativas