A Norma Técnica da ABNT NBR 9241 (Requisitos Ergonômicos para Trabalho de Escritórios com Computadores), na sua Parte 11 (Orientações sobre Usabilidade), baseada na ISO 9241, define que “Usabilidade” é uma medida na qual os objetivos são alcançados com _____________, ___________ e ___________. As palavras que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas são: