A

orientação de médio(TÁTICO) prazo e na rotina

B

forte orientação externa e em planos genéricos

C

objetivos gerais e foco nos departamentos(TÁTICO) da organização

D

orientação de longo prazo e definição de processos específicos(OPERACIONAL) de operações

E

foco na organização como um todo e definição de ações a empreender por cada departamento(TÁTICO)

A) Incorreta. A orientação de médio prazo e o foco na rotina são características, respectivamente, do nível Tático (que faz a ponte entre o topo e a base) e do nível Operacional (que lida com o dia a dia e a execução imediata).

B) CORRETA. O planejamento Estratégico é a "visão de águia" da organização. Ele possui forte orientação externa (analisa o mercado, a política e a economia) e é composto por planos genéricos, pois define o "o quê" fazer (diretrizes globais) e não o "como" detalhado.

C) Incorreta. Embora os objetivos sejam gerais, o foco nos departamentos ou unidades de negócio é a marca registrada do planejamento Tático. O estratégico foca na organização como um todo (visão sistêmica).

D) Incorreta. O erro aqui está na segunda parte. O planejamento estratégico é de longo prazo, mas a definição de processos específicos de operações pertence ao nível Operacional, que é onde o trabalho é detalhado minuciosamente.

E) Incorreta. O foco na organização como um todo está correto para o estratégico, mas a definição de ações a empreender por cada departamento é, novamente, competência do nível Tático, que traduz a estratégia em planos departamentais.