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    1 questão encontrada
    Ano: 2012
    Banca: CONSESP
    Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP
    Prova: Recepcionista
    Avalie as proposições a seguir e marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso. Ao atender um cliente grosseiro a Recepcionista deve

    ( ) tratá-lo com calma e educação, demonstrando que está disposta a ajudá-lo.
    ( ) tratá-lo com calma e educação, no caso de persistência, ela deverá desligar a ligação.
    ( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas usando de imposição e energia nos momentos certos.
    ( ) tratá-lo com educação e com colocações adequadas retrucando as grosserias para resguardar-se.

    Aponte a alternativa correta da sequência:

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