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    1 questão encontrada
    Ano: 2014
    Banca: CESGRANRIO
    Órgão: FINEP
    Prova: Analista
    Uma das preocupações da maior parte das organizações empresariais é a agilidade no atendimento ao cliente. Isso tem feito com que as empresas de gestão mais moderna deem maior autonomia aos empregados que fazem o atendimento direto ao cliente.

    Em termos de níveis hierárquicos organizacionais essa autonomia representa

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