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    1 questão encontrada
    Ano: 2015
    Banca: COSEAC
    Órgão: UFF
    Prova: Administrador
    Como reação ao desaparecimento de tradicionais empresas americanas diante da concorrência japonesa na 2a metade do século XX, os Estados Unidos também criaram algumas “ferramentas gerenciais” voltadas para a qualidade. Dentre estas, pode-se identificar:

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