Questões UNESP 2025 para Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232

Q3630730

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630730 Biblioteconomia

A respeito da história das bibliotecas universitárias e da mediação dos saberes, assinale a alternativa correta.

A

A transição do oral para o escrito suprimiu as formas anteriores de mediação, sendo as bibliotecas responsáveis por homogeneizar as práticas culturais em torno do texto fixo.

B

A chamada “segunda revolução do livro”, com a invenção da imprensa, extinguiu o papel das bibliotecas como mediadoras, uma vez que a difusão textual passou a ocorrer de modo direto entre autor e leitor.

C

A emergência do digital representa uma ruptura definitiva com os paradigmas anteriores de mediação, substituindo completamente os espaços físicos de leitura e estudo pelas bibliotecas virtuais.

D

A história da mediação dos saberes nas bibliotecas é marcada por processos de resistência, reprodução e remediação, revelando permanências que coexistem com as inovações tecnológicas.

E

A partir do século XIX, as bibliotecas deixaram de desempenhar papel ativo na mediação dos saberes, passando a operar como repositórios neutros de suportes impressos e digitais.

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Q3630731

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630731 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que melhor expressa os fundamentos conceituais do serviço de referência.

A

O serviço de referência visa fundamentalmente fornecer respostas rápidas, pontuais e eficazes aos usuários, priorizando a produtividade dos atendimentos e adotando como principal critério de qualidade a quantidade de usuários atendidos.

B

Cabe ao bibliotecário de referência localizar obras no acervo físico da biblioteca e indicar os catálogos impressos para acesso à informação.

C

O serviço de referência organiza-se com base na atenção às necessidades informacionais dos usuários, combinando acolhimento, orientação personalizada, mediação ativa e formação para o uso autônomo das fontes.

D

A prioridade do serviço de referência é a divulgação cultural da biblioteca, incluindo eventos, exposições, workshops e palestras, que devem ser priorizadas por seu impacto na imagem institucional.

E

A entrevista de referência perdeu sua relevância diante das tecnologias de busca automatizada, sendo utilizada apenas em casos excepcionais.

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Q3630732

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630732 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que exemplifica corretamente a identificação e o encaminhamento de usuários de uma biblioteca universitária com base em suas categorias.

A

Um professor visitante que solicita informações gerais sobre o funcionamento e a manutenção da biblioteca deve ser considerado um usuário externo e encaminhado exclusivamente ao setor de empréstimos.

B

Um pesquisador, vinculado à instituição, com interesse em fontes especializadas e acesso remoto a bases de dados deve ser classificado como usuário especializado e pode ser orientado ao bibliotecário responsável pelo serviço de referência.

C

Um aluno do ensino médio em visita à biblioteca deve ser atendido como usuário especializado e ter acesso irrestrito às bases de dados mediante credencial temporária.

D

Um servidor técnico-administrativo da universidade deve ser orientado apenas sobre empréstimos domiciliares, pois não tem acesso às demais mediações informacionais.

E

Um estudante de graduação que solicita auxílio na elaboração de referências bibliográficas em formato ABNT deve ser considerado usuário eventual, dispensando encaminhamento ao serviço de referência.

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Q3630733

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630733 Biblioteconomia

Assinale a alternativa correta sobre o conceito de coleção e sua organização no contexto de uma biblioteca universitária.

A

As coleções de periódicos são compostas exclusivamente por obras raras, devendo permanecer restritas a bibliotecas especializadas e arquivadas fora do alcance dos usuários.

B

A coleção circulante é composta por documentos que, devido à sua fragilidade ou valor histórico, não podem ser emprestados para uso fora da biblioteca.

C

A coleção de referência é destinada ao empréstimo domiciliar, por conter materiais de interesse geral e de alta rotatividade.

D

A coleção de reserva reúne títulos de grande demanda com acesso restrito ao espaço da biblioteca, sendo frequentemente organizada por disciplina ou curso.

E

A coleção digital refere-se apenas a bases de dados pagas mantidas por consórcios de bibliotecas universitárias e não inclui materiais convertidos de acervos físicos.

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Q3630734

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630734 Biblioteconomia

Os documentos podem ser classificados segundo diversos critérios, que consideram aspectos como suporte, conteúdo, função e origem. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma correspondência entre tipo de documento e critério de classificação.

A

Documento cartográfico – classificado quanto à origem, pois representa informação secundária.

B

Documento digital – classificado quanto à finalidade, por conter conteúdo técnico normatizado.

C

Documento iconográfico – classificado quanto à natureza do conteúdo, por apresentar imagens fixas.

D

Documento primário – classificado quanto ao suporte, pois é elaborado em meio físico original.

E

Documento intermediário – classificado quanto à formalidade, por ser produzido fora de instituições oficiais.

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Q3630735

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630735 Biblioteconomia

Em relação aos serviços de alerta e disseminação da informação, é correto afirmar que

A

consistem na entrega periódica de listas de novas aquisições bibliográficas por meio impresso, sendo práticas restritas a bibliotecas escolares.

B

atualmente passou a ser realizado prioritariamente por sistemas de inteligência artificial, o que reduziu os custos com recursos humanos.

C

o serviço de referência é sinônimo de disseminação da informação, já que ambos envolvem a mediação direta entre usuário e documento.

D

a divulgação corrente da informação ocorre quando há demanda dos usuários; a forma proativa é chamada de serviço de consulta.

E

são serviços personalizados, que visam atender às necessidades informacionais específicas de cada usuário, com base em seu perfil de interesse.

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Q3630736

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630736 Biblioteconomia

Observe as notações a seguir, todas utilizadas em etiquetas de lombada em uma biblioteca que adota a Classificação Decimal Universal (CDU):

005
005:17
005.3
005+004
005.332

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de ordenação dos livros nas estantes, do primeiro ao último:

A

005, 005+004, 005:17, 005.3, 005.332

B

005, 005.3, 005.332, 005+004, 005:17

C

005.3, 005.332, 005, 005:17, 005+004

D

005+004, 005, 005.3, 005.332, 005:17

E

005, 005.332, 005.3, 005+004, 005:17

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Q3630737

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630737 Biblioteconomia

A comutação bibliográfica, enquanto serviço cooperativo oferecido por bibliotecas universitárias, tem por principal finalidade

A

fornecer cópias de documentos, como artigos, capítulos e teses, independentemente da localização física do acervo.

B

permitir o compartilhamento de bancos de dados entre usuários e bibliotecas privadas.

C

garantir o empréstimo domiciliar de obras raras entre bibliotecas conveniadas, sem ônus ao usuário.

D

promover o descarte cooperativo de materiais bibliográficos obsoletos nas unidades universitárias.

E

viabilizar a aquisição coletiva de periódicos impressos por meio de consórcios interinstitucionais.

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Q3630738

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630738 Biblioteconomia

Durante o tratamento técnico de materiais recém-incorporados ao acervo de uma biblioteca, o assistente de biblioteca tem papel fundamental na execução de tarefas de apoio ao bibliotecário responsável. Assinale a alternativa que apresenta somente atividades compatíveis com as atribuições do assistente nesse processo.

A

Indexar os documentos, determinar a notação de assunto e elaborar descritores com base em vocabulário controlado.

B

Conferir os materiais recebidos, aplicar carimbos de propriedade, registrar o número de tombamento e fixar etiquetas de identificação.

C

Analisar o conteúdo temático dos documentos, atribuir número CDU e redigir a ficha catalográfica conforme a norma RDA.

D

Realizar o inventário automatizado, elaborar relatórios técnicos de aquisição e revisar os campos MARC no sistema.

E

Planejar o desenvolvimento de coleções, definir critérios de descarte e supervisionar a normalização da base catalográfica.

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Q3630739

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630739 Biblioteconomia

Após a aquisição de novos materiais informacionais, a biblioteca realiza um procedimento técnico que assegura o controle interno de cada item incorporado. Esse procedimento consiste em

A

registrar dados essenciais do item em livro ou sistema de entrada institucional.

B

atribuir códigos de assunto para facilitar a organização temática do item.

C

avaliar o conteúdo para verificar sua relevância para os usuários da biblioteca.

D

classificar o item conforme padrões técnicos e atribuir número de chamada.

E

preparar o item fisicamente para empréstimo, com etiquetas e códigos de barras.

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Q3630740

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630740 Biblioteconomia

No contexto do tratamento técnico da informação em bibliotecas, a catalogação visa garantir a recuperação adequada dos materiais informacionais. Com base nas noções de catalogação, assinale a alternativa correta.

A

Os livros são catalogados preferencialmente no formato MARC, enquanto periódicos, teses e dissertações utilizam o padrão Dublin Core.

B

O principal elemento utilizado como base para a catalogação é o sumário da obra, que reúne o conteúdo temático do documento.

C

A ficha catalográfica com ISBN é produzida exclusivamente para catálogos eletrônicos, não sendo utilizada em catálogos físicos.

D

A folha de rosto é a principal fonte de dados para a descrição bibliográfica, pois reúne informações essenciais como autor, título, local e data.

E

As regras de catalogação aplicadas atualmente possibilitam o uso de formatos diversos e adotam critérios livres definidos por cada biblioteca.

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Q3630741

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630741 Biblioteconomia

O uso de catálogos coletivos e redes de repositórios alinhados aos princípios da Ciência Aberta, visando garantir maior acesso, interoperabilidade e visibilidade à produção científica, é uma prática recomendada. Assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de catálogos e redes alinhados com estes princípios.

A

WorldCat, CORE, Google Scholar, OpenAIRE e La Referencia.

B

Scopus, Web of Science, BASE, Google Scholar e WorldCat.

C

PubMed, OpenAIRE, DOAJ, Web of Science e Scopus.

D

Scielo, ArXiv, DOAJ, OpenEdition e CAPES Periódicos.

E

DSpace, Fedora, EBSCOhost, Biblioteca Nacional Digital e RePEc.

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Q3630742

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630742 Biblioteconomia

Considerando as regras tradicionais de alfabetação utilizadas em bibliotecas – como a ordenação letra a letra, o uso do sobrenome do autor, o desprezo de artigos no início de títulos e o posicionamento correto de números e nomes estrangeiros –, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de fichas em um catálogo.

A

100 anos de solidão / Van Gogh, Vincent / Márquez, Gabriel García / Pão / O capital

B

O capital / Márquez, Gabriel García / 100 anos de solidão / Pão / Van Gogh, Vincent

C

100 anos de solidão / García Márquez, Gabriel / Pão / O capital / Van Gogh, Vincent

D

García Márquez, Gabriel / 100 anos de solidão / Van Gogh, Vincent / Pão / O capital

E

100 anos de solidão / García Márquez, Gabriel / O capital / Pão / Van Gogh, Vincent

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Q3630743

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630743 Biblioteconomia

De acordo com a ABNT NBR 6023:2025, os elementos essenciais de uma referência bibliográfica são:

A

autor, título e subtítulo, local e editora.

B

título, autor, edição, resumo e palavras-chave.

C

subtítulo, autor, ano e número de páginas.

D

autor, data, local e notas explicativas.

E

título, edição, local e link de acesso.

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Q3630744

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630744 Pedagogia

Assinale a alternativa correta com base nas atribuições e competências do tutor na Educação a Distância (EaD).

A

A principal função do tutor é substituir o professor, assumindo o papel de transmissor dos conteúdos nos ambientes virtuais de aprendizagem.

B

O tutor deve estar apto para interagir com alunos com deficiência, sendo dispensado de mediar a comunicação entre demais estudantes e professores.

C

As funções do tutor envolvem principalmente o suporte técnico, não exigindo, em muitos casos, conhecimentos aprofundados em estratégias pedagógicas e comunicativas.

D

A atuação do tutor concentra-se na correção de atividades e no envio de avisos por meio do AVA, podendo ocorrer com mínima interação direta com os estudantes.

E

O tutor atua como mediador da aprendizagem, acompanhando o progresso dos alunos, promovendo a inclusão e garantindo a acessibilidade.

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Q3630745

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630745 Biblioteconomia

As bases de dados eletrônicas podem ser classificadas conforme o tipo de informação que armazenam. Assinale a alternativa que associa corretamente o tipo de base de dados à sua função principal.

A

Base bibliográfica – fornece estatísticas numéricas e dados experimentais.

B

Base fática – reúne registros catalográficos para localização de documentos.

C

Base referencial – oferece informações descritivas sobre documentos, sem necessariamente apresentar seu conteúdo completo.

D

Base de texto completo – fornece apenas dados técnicos de laboratórios.

E

Base multimídia – armazena exclusivamente textos em formato PDF.

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Q3630746

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630746 Biblioteconomia

Assinale a alternativa correta sobre o conceito de Biblioteca Virtual.

A

É uma coleção digital de textos digitalizados, geralmente hospedada em um único servidor local.

B

É caracterizada pelo acervo digital de periódicos eletrônicos disponibilizados por uma instituição.

C

Trata-se de um ambiente informacional estruturado que oferece acesso remoto a conteúdos digitais e serviços bibliográficos.

D

São compostas por acervos automatizados, integralmente online, e mecanismos de busca autônomos.

E

O termo é sinônimo de repositório institucional com arquivos em texto integral e de acesso aberto.

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Q3630747

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630747 Biblioteconomia

Sobre a aplicação do marketing em unidades de informação, assinale a alternativa correta.

A

O marketing, entendido como divulgação institucional nas unidades de informação, é frequentemente voltado à captação de usuários, com menor ênfase em sua relação com a formulação de políticas informacionais.

B

A dificuldade de aplicação do marketing em bibliotecas pode estar relacionada à forma como o termo é tradicionalmente compreendido no contexto brasileiro, com foco reduzido em aspectos como mercado e gestão por objetivos.

C

Devido à neutralidade técnica das bibliotecas, o marketing deve ser evitado como metodologia de gestão, já que induz práticas comerciais incompatíveis com a função pública da informação.

D

O marketing da informação, enquanto filosofia gerencial, incorpora estratégias de segmentação, avaliação de serviços e orientação para o usuário, funcionando como instrumento de planejamento organizacional.

E

A filosofia de marketing em bibliotecas prioriza o atendimento das demandas institucionais dos órgãos mantenedores, devendo adaptar os serviços informacionais às metas governamentais de produtividade.

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Q3630748

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630748 Biblioteconomia

A respeito do sistema de gerenciamento adotado pelas bibliotecas da UNESP, assinale a alternativa correta.

A

O sistema Alma é um software gratuito e de código aberto, desenvolvido pelo IBICT para uso exclusivo em bibliotecas digitais de teses e dissertações.

B

O Alma é uma plataforma local instalada em cada campus da UNESP, permitindo que cada biblioteca mantenha sua própria base de dados independente das demais.

C

O sistema Alma opera como um serviço baseado em nuvem, integrando atividades como aquisição, catalogação, circulação e acesso remoto ao acervo.

D

A adoção do Alma exige que os usuários instalem um aplicativo específico em seus dispositivos móveis para realizar empréstimos e renovações nas bibliotecas da UNESP.

E

O sistema Alma foi desenvolvido pela Universidade Estadual Paulista como solução própria para integrar os sistemas administrativos e acadêmicos da instituição.

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Q3630749

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232 |

Q3630749 Administração Geral

Assinale a alternativa que corresponde corretamente aos cinco sensos do programa 5S.

A

Segurança, ordem, silêncio, supervisão e disciplina.

B

Seleção, avaliação, qualidade, rotina e eficiência.

C

Urgência, ergonomia, inovação, conservação e controle.

D

Hierarquia, eliminação, informatização, controle e acesso.

E

Utilização, ordenação, limpeza, padronização e disciplina.

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Questões de Concurso Público UNESP 2025 para Assistente de Suporte Acadêmico II - Área de Atuação: Biblioteca - Edital nº 232

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