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VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência
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Q3456865

Comunicação Social Teorias da Comunicação ,

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência |

Q3456865 Comunicação Social

A palavra “comunicação” deriva do latim “communicare”, que tem, entre outros significados, partilhar, participar de algo, tornar comum, sendo uma forma de expressão essencial para a interação humana. Com relação aos elementos que compõem a comunicação, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O emissor é quem emite a mensagem para um único receptor, seja uma pessoa ou um grupo.

O receptor pode ser também chamado de locutor ou ouvinte e é quem recebe a mensagem emitida pelo emissor.

O código representa um conjunto de mensagens utilizadas na comunicação.

A mensagem é o objeto utilizado na comunicação que representa um conjunto de informações transmitidas pelo emissor.

Canal de comunicação é o lugar físico para onde as mensagens são transmitidas entre locutores e interlocutores.

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Q3456867

Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social ,

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência |

Q3456867 Comunicação Social

Para que o processo de comunicação seja bem-sucedido, é importante que o receptor receba adequadamente e compreenda as mensagens transmitidas, considerando-se as características do interlocutor ou público-alvo. Considerando as recomendações para uma boa comunicação no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Para discutir determinados assuntos ou registrar algum acontecimento relevante no ambiente de trabalho, o canal de comunicação mais adequado será sempre o chat ou uma rede social.

Além da linguagem formal, para que a comunicação institucional no ambiente de trabalho alcance mais pessoas e seja transmitida de forma mais simpática, pode-se usar gírias e expressões populares.

Não seja tão assertivo na prática diária da comunicação no ambiente de trabalho, pois os colegas e o público podem interpretar que você está sendo grosseiro ou mal-educado.

Tenha cuidado com palavras e gestos que induzam percepções e reações equivocadas, comece a conversa alternando palavras positivas e negativas para abrir o canal de comunicação.

Para uma comunicação eficaz no ambiente de trabalho, é fundamental ser objetivo e ir direto ao ponto. Isso é válido para qualquer meio de comunicação a ser utilizado.

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Q3456868

Comunicação Social Linguagens e Suportes Midiáticos ,

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência |

Q3456868 Comunicação Social

Uma das linguagens utilizadas na radiocomunicação em diversos ambientes profissionais, entre eles os serviços médicos de urgência como o SAMU, é o alfabeto fonético internacional. Nessa linguagem, para representar a palavra “hospital”, a sequência fonética correta a ser soletrada é:

Alternativas

Hector – Oscar – Sierra – Pepe – Índia – Tango – Alfa – Luna.

Hotel – Oscar – Serra – Papa – Indian – Tempo – Alpha – Lima.

Hotel – Oscar – Sierra – Papa – Índia – Tango – Alpha – Lima.

Hostel – Oscar – Serra – Papa – Indian – Tempo – Alfa – Luna.

Hector – Oscar – Sierra – Pepe – Índia – Tango – Alpha – Lima.

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Q3456875

Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Pública na Comunicação Social ,

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência |

Q3456875 Comunicação Social

De acordo com procedimentos e fraseologia adequados para um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa em que as dicas de linguagem estão corretas.

Alternativas

Use pronomes de tratamento como “minha querida”, “meu amigo”, para ajudar a criar proximidade e empatia com o interlocutor.

Quando não entender algo, nunca utilize a expressão “hein?”. Substitua-a por “como disse?” ou “não entendi – queira repetir, por favor.”.

O uso do “gerundismo” nas chamadas telefônicas é recomendado. “Você poderia estar repetindo a informação, por gentiliza?”.

Os diminutivos são aceitos para tornar a comunicação mais agradável. “Aguarde um minutinho”. “Pode fazer um favorzinho?”.

O uso de gírias e expressões informais é aceito para criar um clima de descontração e proximidade com o interlocutor.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Itatiba - SP 2025 para Operador de Rádio dos Serviços de Emergência

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