Questões de Concurso Público Prefeitura de Campinas - SP 2023 para Agente de Ação Social

A mediação é uma das formas de solucionar conflitos que envolvem a família, a escola, a comunidade, o trabalho, entre outros. É um processo em que uma terceira pessoa, denominada mediador, auxilia os envolvidos na busca de resolução do problema, conduzindo para um acordo aceito pelas partes, as quais se comprometem na manutenção do que foi estabelecido. Algumas características são necessárias para um mediador, entre elas: imparcialidade, postura ética, escuta diferenciada e 

Práticas democráticas e participativas na mediação de conflitos constituem-se como experiências coletivas, podendo fortalecer e diversificar os modos das relações entre as partes envolvidas. O diálogo na resolução de conflitos e divergências é uma estratégia que permite o aprendizado e o exercício de um conjunto de habilidades e capacidades de compartilhamento, além do engajamento num processo

A cidadania nem sempre é uma realidade efetiva para todos; existem direitos formais que nem sempre se realizam como direitos reais. O desafio ético para uma nação é o de universalizar os direitos reais, permitindo que todos tenham uma cidadania plena, cotidiana e ativa. Mas também é preciso que haja uma responsabilidade individual voltada para o bem comum e não para interesses particulares. Desse modo, será possível a síntese entre ética e cidadania, na qual possa prevalecer uma ética

Os Conselhos de Políticas Públicas visam à participação do cidadão na sua formulação, implementação e controle. A importância do protagonismo da comunidade nas ações e serviços públicos da saúde, assistência social e educação, está claramente prevista na Constituição Federal de 1988 (artigos 198, 204 e 206). O objetivo dos Conselhos centra-se na aproximação do Estado e Sociedade, com foco na integração e fortalecimento de pautas de efetivação de direitos fundamentais. São espaços institucionais importantes para a construção democrática das políticas públicas e exercício da