Questões de Concurso Público Prefeitura de Sorocaba - SP 2022 para Telefonista Atendente
Foram encontradas 7 questões
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031924
Atendimento ao Público
Todo atendimento telefônico deve ser regido por princípios básicos que assegurem que o interlocutor seja atendido de forma
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031925
Atendimento ao Público
Um atendimento telefônico eficaz e de qualidade requer
que a Telefonista Atendente
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031931
Atendimento ao Público
A postura de comunicação do profissional da área de
atendimento revela a qualidade da organização. A Telefonista Atendente que representa a organização acertadamente é aquela que
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031935
Atendimento ao Público
Ao atender a ligação, a Telefonista Atendente deve dizer
a fraseologia padrão para o atendimento de chamadas
externas, que deve obedecer à seguinte ordem:
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031936
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico requer a utilização de uma boa
linguagem, evitando-se gírias, intimidades, diminutivos e