Questões de Concurso Público Prefeitura de Piracicaba - SP 2022 para Secretário de Escola

A excelência no atendimento ao cidadão deve ser uma preocupação dos servidores públicos, principalmente dos secretários de escola, visto que atuam diretamente com as pessoas. Nesse sentido, a alternativa que apresenta uma série de condutas adequadas é:

As técnicas de redação são muito importantes para o secretário de escola. Com relação ao memorando, é necessário atentar-se às formas de tratamento. Observe as colunas 1 e 2.
COLUNA 1 I. Você (v) Vocês (vv) II. Vossa Excelência/Sua Excelência III. Senhor (Sr.)/Senhores (Srs.)/ Senhora (Sra.)/ Senhoras (Sras.) IV. Vossa Senhoria (V. Sa)/ Vossas Senhorias (V. Sas.)
COLUNA 2 A. ( ) para pessoas de cerimônia.
B. ( ) para pessoas de convívio social mais familiar. C. ( ) é a expressão de tratamento de nível mais elevado. D. ( ) esses tratamentos marcam um certo distanciamento respeitoso.
A alternativa que indica a correta correspondência entre as colunas 1 e 2 é: 

A documentação escolar pode se apresentar de diversas formas conforme sua organização, utilização ou finalidade. Quando sua organização e utilização têm o objetivo de auxiliar e assessorar a Administração Pública no que diz respeito à coleta e à classificação de documentos (tais como: Leis, Leis Complementares, Decretos etc.), está se apresentando na forma

Os arquivos são importantes instrumentos de organização da documentação escolar. Observe as colunas 1 e 2.
COLUNA 1 I. Arquivo corrente II. Arquivo permanente III. Arquivo temporário
COLUNA 2 A. ( ) bloco de documentos que é retirado de arquivos correntes para ser transferido para depósitos temporários. B. ( )blocos de documentos atuais que são consultados com muita frequência para a realização de tarefas, esclarecimento de dúvidas e pesquisas. C. ( ) bloco de documentos de caráter histórico, cultural ou científico que são preservados indefinidamente.
A alternativa que indica a correta correspondência entre as colunas 1 e 2 é: 

O atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secretário de escola. Com relação a este tipo de atendimento, é necessário que o secretário