Questões Prefeitura de Piracicaba - SP 2022 para Secretário de Escola

Q2091362

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Secretário de Escola |

Q2091362 Secretariado

O atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secretário de escola. Com relação a este tipo de atendimento, é necessário que o secretário

resolva, preferencialmente, a todas as solicitações sem transferir a ligação para outro atendente.

entenda que a chamada via telefone é menos importante em tempos de e-mails e whatsapp.

atenda às chamadas via telefone quando esgotadas as solicitações presenciais.

dirija-se ao cidadão como “meu bem”, “meu amor”, “querido” para aproximar-se desta pessoa.

tenha cuidado com os ruídos que interferem e atrapalham a comunicação entre as partes.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Questões de Concurso Público Prefeitura de Piracicaba - SP 2022 para Secretário de Escola

Foi encontrada 1 questão