Com o intuito de evitar conflitos e manter um excelente relacionamento com os clientes externos, bem como
com os internos, o Assistente Administrativo deve preocupar-se em
Você errou!  
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À ordenação contínua de autoridades que estabelece os
níveis de poder e importância, de forma que a posição
inferior é sempre subordinada às posições superiores
dá-se o nome de
Você errou!  
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A excelência no atendimento ao público é conquistada
quando o indivíduo se coloca no lugar do outro e, com
base em suas próprias suposições ou impressões, tenta
compreendê-lo. Esse processo de identificação recebe o
nome de
Você errou!  
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Ao realizar um atendimento presencial e com o intuito de
manter sempre um bom relacionamento com o público
externo, é de fundamental importância que o Assistente
Administrativo se empenhe em
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