A qualidade no atendimento ao público é um dos principais
requisitos praticados em todas as áreas das empresas ou
instituições. Atender com excelência é o mesmo que
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
Parabéns! Você acertou!
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O atendimento via telefone é um importante diferencial
no relacionamento interpessoal, seja em uma organização ou em uma instituição. Uma das regras importantes
desse tipo de atendimento consiste em
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X