Questões Semae de Piracicaba - SP 2019 para Operador de Mesa Telefônica

Q1157095

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |

Q1157095 Atendimento ao Público

O profissional que trabalha direta ou indiretamente com atendimento ao público deve

ser dotado de um espírito alegre, jovial e divertido.

saber distrair e conversar com os visitantes que estão impacientes.

ter controle emocional e paciência para saber contornar quaisquer situações.

possuir ótima memória para chamar todos pelos nomes corretos.

ser sincero e objetivo mesmo que sua resposta contradiga o visitante.

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Q1157098

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |

Q1157098 Atendimento ao Público

Tratando-se de relações humanas, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica saiba

interrogar.

contrapor.

advertir.

debater.

ouvir.

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Questões de Concurso Público Semae de Piracicaba - SP 2019 para Operador de Mesa Telefônica