Questões Prefeitura de Birigui - SP 2019 para Analista de Sistemas

Q2031539

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Birigui - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Birigui - SP - Analista de Sistemas |

Q2031539 Governança de TI

O ITIL v3 define um ciclo de vida de serviços representado por um círculo que abrange suas 5 publicações. Nessa representação, as publicações situadas na parte interna e na parte externa desse círculo são, correta e respectivamente:

Operação de Serviço e Transição de Serviço.

Desenho de Serviço e Estratégia de Serviço.

Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço.

Transição de Serviço e Desenho de Serviço.

Estratégia de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

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