Questões de Concurso Público Câmara Municipal de Sorocaba 2014 para Telefonista

Foram encontradas 7 questões

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Q460865
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460865 Atendimento ao Público
A telefonista exemplar sabe que a qualidade no atendimento faz toda a diferença, assim sendo, ela se aplica em
Alternativas
Q460866
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460866 Atendimento ao Público
Ana Maria é um exemplo para as profissionais da área, principalmente porque atende aos clientes internos e externos, com muita
Alternativas
Q460867
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460867 Atendimento ao Público
Um dos aspectos que pode comprometer o atendimento correto e o desempenho ideal da telefonista é a sua
Alternativas
Q460868
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460868 Atendimento ao Público
Faz parte das atribuições prioritárias da telefonista
Alternativas
Q460870
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460870 Atendimento ao Público
A habilidade com o manuseio dos equipamentos telefônicos especializados pode permitir que a telefonista ouça qualquer ligação sem querer e sem que alguém perceba. Assim sendo, é imprescindível que ela tenha, como princípio, atitudes essencialmente
Alternativas
Q460871
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460871 Atendimento ao Público
Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, a telefonista deve atender as ligações falando de forma
Alternativas
Q460872
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460872 Atendimento ao Público
Maria Célia executa o seu trabalho com precisão. Como todo profissional dedicado ao atendimento telefônico, ela sabe que toda e qualquer ligação deve ser atendida
Alternativas
Respostas
1: B
2: C
3: D
4: B
5: D
6: C
7: A
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