Questões de Concurso Público COREN-SP 2013 para Telefonista
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Q460599
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico ideal requer que o(a) telefonista, ao atender ligações externas, diga, de forma clara e pausada, na ordem a seguir:
Q460601
Atendimento ao Público
Uma das regras fundamentais em telefonia é que toda e qualquer ligação deve ser atendida
Q460602
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento faz toda a diferença, portanto, o(a) telefonista deve ter uma postura de atendimento ideal, ou seja, é esperado que ele(a)