Questões TJM-SP 2011 para Agente Operacional, Telefonista - Judiciário

Q249671

Ano: 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário |

Q249671 Atendimento ao Público

O Agente Operacional Judiciário (Telefonista), aplicado em suas tarefas, segue à risca os três princípios básicos do atendimento telefônico, que são:

calma, introspecção e suavidade na voz.

cortesia, atenção e modulação da voz.

alegria, inovação e melodia na voz.

jovialidade, informalidade e impostação da voz.

rigidez, seriedade e gravidade na voz.

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Questões de Concurso Público TJM-SP 2011 para Agente Operacional, Telefonista - Judiciário