Questões de Concurso Público Prefeitura de Floraí - PR 2024 para Recepcionista

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Q2447790
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Floraí - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Floraí - PR - Recepcionista |
Q2447790 Atendimento ao Público
Leia as assertivas e responda:

I - Coloque-se no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.
II - Não se refira à pessoa como “querido”, “amigo” etc.
III - Preste atenção: não apenas ouça as pessoas, mas esforce-se para entender o real significado do que dizem.


São dicas de postura diante à atendimentos ao público:
Alternativas
Q2447791
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos ,
Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Floraí - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Floraí - PR - Recepcionista |
Q2447791 Administração Geral
Analise o trecho abaixo:


“Público ou cliente ____________________ são todos os servidores e companheiros de trabalho, tais como professores, técnicos, estagiários, bolsistas e terceirizados. Ou seja, é o indivíduo que trabalha para a instituição, participando ativamente dela”.

Assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Alternativas
Q2447792
Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Microsoft Excel ,
Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Floraí - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Floraí - PR - Recepcionista |
Q2447792 Noções de Informática
Assinale a alternativa que corresponda a função do MS-Excel responsável por retornar VERDADEIRO se o valor for texto:
Alternativas
Q2447793
Noções de Informática Teclas de atalho ,
Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Floraí - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Floraí - PR - Recepcionista |
Q2447793 Noções de Informática

Analise a imagem:



Imagem associada para resolução da questão



Qual é a função desempenhada pelo ícone acima no MS-Word?

Alternativas
Q2447794
Noções de Informática Microsoft Word , Teclas de atalho , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Floraí - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Floraí - PR - Recepcionista |
Q2447794 Noções de Informática
Das alternativas abaixo, qual corresponde ao atalho do MS-Word utilizado para copiar um texto?
Alternativas
Respostas
36: D
37: C
38: B
39: E
40: C
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