As ferramentas de gestão da qualidade são instrumentos utilizados para identificar, analisar e propor soluções para problemas que afetam processos organizacionais. Entre essas ferramentas estão o Diagrama de Ishikawa (ou de Causa e Efeito), o Gráfico de Pareto e o Ciclo PDCA.
Considerando a integração entre essas ferramentas, analise as afirmativas a seguir:

I.O Diagrama de Ishikawa é mais eficaz na etapa "Check" do ciclo PDCA, pois serve para verificar se os resultados estão de acordo com o planejado.
II.O Gráfico de Pareto auxilia na priorização de causas que mais impactam um problema, permitindo que os esforços sejam concentrados nos fatores de maior relevância.
III.O Ciclo PDCA é um método de melhoria contínua que permite planejar, executar, verificar e agir corretivamente sobre processos.


Assinale a alternativa correta:

Leia o texto a seguir e responda:
"A forma como uma organização distribui suas atividades e define as responsabilidades de seus setores impacta diretamente na eficiência, na comunicação e na adaptabilidade às mudanças do ambiente externo. A escolha do tipo de departamentalização deve considerar o porte, a complexidade e a natureza das atividades desempenhadas."
Com base nas características dos principais tipos de departamentalização, analise as afirmativas a seguir:

I.A departamentalização funcional favorece a especialização técnica e a padronização de procedimentos, mas pode gerar comunicação deficiente entre setores distintos.

II.A departamentalização por produtos ou serviços permite foco em resultados e adaptação às mudanças do mercado, mas tende a duplicar recursos e aumentar custos administrativos.

III.A departamentalização geográfica é recomendada quando há grande dispersão territorial das operações, ainda que limite a padronização de métodos e controles.

IV.A departamentalização por processos reduz o controle operacional e a eficiência produtiva, ao concentrar etapas distintas em uma mesma unidade de trabalho.


Assinale a alternativa correta:

O estudo das abordagens administrativas permite compreender como a gestão evoluiu frente às necessidades organizacionais e sociais. Diferentes teorias oferecem ferramentas e princípios distintos para orientar o planejamento, a organização e a liderança.
Analise as proposições abaixo:

I.A Teoria Clássica, proposta por Fayol, estruturou os princípios de administração como planejamento, organização, direção, coordenação e controle, aplicáveis a qualquer tipo de organização, independentemente do setor ou contexto.

II.A Teoria Estruturalista ampliou a visão clássica ao considerar a interação entre diferentes níveis organizacionais, grupos informais e o impacto do meio externo.

III.As abordagens modernas, como a Teoria Sistêmica, consideram a organização como um conjunto de subsistemas interdependentes, enquanto a Teoria Contingencial destaca que decisões gerenciais devem se adaptar a variáveis ambientais e tecnológicas.

Assinale a alternativa correta:

Observe o gráfico conceitual:

Com base na análise do gráfico e nos fundamentos teóricos da administração, assinale a alternativa correta: