Marina é responsável por avaliar o desempenho de uma equipe de atendimento ao cliente em uma empresa de tecnologia e para isso ela utiliza os critérios descritos abaixo, com seus diferentes pesos.

Agilidade no atendimento (peso 2)
Solução do problema (peso 4)
Satisfação do cliente (peso 3)

O desempenho de um dos atendentes foi avaliado, em uma escala de 0 a 10, da seguinte forma:
Agilidade no atendimento: 6
Solução do problema: 9
Satisfação do cliente: 8

Com base nesses dados, qual foi a média ponderada do atendente?

 O gráfico abaixo traz informações sobre o desempenho da produção industrial no ano de 2024.



"Em 2024, a produção da indústria geral registrou crescimento de 3,1%, após fraco desempenho em 2023 (+0,1%) e queda em 2022 (-0,7%). A recuperação no ano foi puxada, sobretudo, pela indústria de transformação, que avançou 3,7%, enquanto a indústria extrativa ficou estável.
Na abertura do resultado anual, houve aumento espraiado entre as quatro grandes categorias (...)"

De acordo com o gráfico, qual foi a amplitude percentual entre os setores citados?