Questões de Concurso Público UFLA 2018 para Bibliotecário - Documentalista

Selma Dias é pós-graduanda do programa de Pós-graduação stricto sensu em Ciências do Solo da Universidade Federal de Lavras (UFLA). No dia 14 de março, essa pós-graduanda esteve na Biblioteca Universitária, a fim de concluir os trâmites pós-defesa de sua tese. A pós-graduanda estava de posse de 3 (três) livros emprestados em seu nome e de outros 2 (dois) livros, os quais ela gostaria de doar para a biblioteca. Selma devolveu os livros emprestados em seu nome e dirigiu-se ao Setor de Referência para solicitar orientações sobre onde e como deveria efetuar a doação de livros e elaborar a ficha catalográfica. O atendente encaminhou-a ao Setor de Intercâmbio e Doação. No trajeto, Selma esteve no Setor de Ficha Catalográfica, e indagou como obteria a ficha para sua tese. Ela foi informada que, para esse tipo de documento, a ficha é elaborada por meio do Sistema de Geração Automática de Ficha, com dados de identificação da obra fornecidos pelo próprio autor. Continuando, Selma efetivou a doação dos livros, esteve no Espaço de Pesquisa Virtual (EPV) para a leitura de um artigo científico no Portal de Periódicos Capes e, por fim, encaminhou-se para o setor responsável pelos trâmites pósdefesa, ao qual entregou a documentação necessária.

De acordo com o Regimento Interno da Biblioteca Universitária (aprovado pela Resolução CUNI nº 048, de 29 de junho de 2016) e a movimentação da pós-graduanda até a entrega da documentação para conclusão dos trâmites pós-defesa de sua tese, a sequência CORRETA das coordenadorias visitadas por Selma é:

Segundo Estabel e Moro (2014), o PDCA (Planejar, Fazer ou Desenvolver, Avaliar ou Checar, Agir Corretivamente ou simplesmente Corrigir) é empregado para alinhar as práticas da Organização aos objetivos a serem alcançados. Assim, se o desempenho da Organização estiver se desviando do cumprimento das definições estratégicas, é dever do gestor recolocar a organização no caminho correto. Com base no fluxo de gestão sugerido por Estabel e Moro (2014), assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta de gestão e sua finalidade, quanto à retomada do caminho planejado pela organização.

Segundo Oliveira (2014), há práticas de gestão do conhecimento que complementam as estratégias de preservação e compartilhamento do conhecimento no que se refere à memória institucional. As alternativas apresentam tais práticas, EXCETO:

Segundo Estabel e Moro (2014), inicialmente, o uso de tecnologias digitais era tido como responsável pelo “distanciamento” dos usuários das bibliotecas e da interação face a face com os bibliotecários. A mediação das tecnologias mudou as formas de sociabilidade entre bibliotecários e usuários, trazendo outras dinâmicas e novas formas de relacionamento dos usuários com a biblioteca e seus gestores.

Das alternativas abaixo, a que se contrapõe à conclusão da afirmação do texto acima é:

Segundo Macedo (1990 apud VIEIRA, 2014) o Serviço de Referência e Informação é o atendimento pessoal do bibliotecário ao usuário que o procura para obter informação, devido a dificuldades para usar a biblioteca e seus recursos ou, para orientação. Sobre o Serviço de Referência e informação, esse autor o define em cinco linhas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.