Questões de Concurso Público UFES 2012 para Assistente em Administração

Com relação às formas de tratamento, de acordo com as normas da correspondência oficial, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

I - “Doutor” e “Professor” são formas de tratamento utilizadas na correspondência oficial.
II - “Digníssimo” (DD.), “Mui Digno” (MD.) e “Ilustríssimo” (Ilmo.) são formas de tratamento utilizadas na correspondência oficial.
III - Vocativo ou invocação é a expressão pela qual se chama a atenção da pessoa a quem se escreve ou o qualificativo que indica a expressão de tratamento a ser empregada no texto do expediente.
IV - Na correspondência oficial é permitido o uso de siglas. Elas devem vir entre parêntesis ou entre travessões, na primeira vez em que aparecerem no texto, e logo após a expressão escrita, por extenso.
V - Na correspondência oficial, as datas seguem o mesmo padrão, independente de ser o primeiro dia do mês.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

I - De acordo com a Portaria nº 4, de 6 de março de 1992, há apenas dois tipos de fechos para todas as modalidades de comunicação oficial: “respeitosamente” e “atenciosamente”.
II - Todas as comunicações oficiais devem conter, digitado ou datilografado, o nome e o cargo da autoridade que as expede, logo abaixo do local de sua assinatura.
III - Há três tipos de expedientes que se diferenciam tanto pela forma quanto pela finalidade: a exposição de motivos, o aviso e o ofício.
IV - O local e a data em que o expediente foi assinado devem ser datilografados ou digitados por extenso, à direita do texto.
V - Nos documentos do padrão ofício, pode ser utilizada qualquer tipo de fonte, não existe um padrão determinado.

Com relação à comunicação organizacional, marque a alternativa INCORRETA.

Com relação ao relacionamento interpessoal, marque a alternativa INCORRETA.

Com relação aos clientes internos e externos, marque a alternativa INCORRETA.