Questões de Concurso Público UNILAB 2014 para Analista de Tecnologia da Informação
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2014
Banca:
UFBA
Órgão:
UNILAB
Prova:
UFBA - 2014 - Unilab - Analista de Tecnologia da Informação |
Q917564
Governança de TI
A um gerente de TI foi solicitado que fizesse a definição de níveis de serviços (SLA) com relação aos
serviços prestados pela TI a uma determinada organização, pois, considerando que o COBIT aborda a
visão dos níveis de serviço com relação à estratégia do negócio e não trata de SLA, a decisão correta
é utilizar o ITIL como referência.
Ano: 2014
Banca:
UFBA
Órgão:
UNILAB
Prova:
UFBA - 2014 - Unilab - Analista de Tecnologia da Informação |
Q917565
Governança de TI
Embora estejam cada vez mais presentes na área de TI, as soluções de cloud computing não são
tratadas pelo ITIL, que considera apenas serviços alocados dentro das organizações.