Ao considerar as ações educativas como mediadoras entre o bem cultural e os visitantes, é necessário que a equipe técnica esteja atenta às necessidades de acessibilidade dos variados públicos, eliminando barreiras físicas, sensoriais e cognitivas. Duas formas de comunicação se fazem urgentes aos funcionários, a fim de assegurar a ampliação das possibilidades de expressão dos indivíduos e grupos nas diferentes esferas da vida social. Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA que indica tais formas de comunicação: