Questões de Concurso Público UFRPE 2018 para Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas

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Q898836
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2018 Banca: SUGEP - UFRPE Órgão: UFRPE Prova: SUGEP - UFRPE - 2018 - UFRPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |
Q898836 Governança de TI
Segundo ITIL, restaurar os serviços ao normal o mais rápido possível e minimizar o impacto negativo nas operações de negócio são objetivos de qual processo da operação de serviços?
Alternativas
Q898837
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2018 Banca: SUGEP - UFRPE Órgão: UFRPE Prova: SUGEP - UFRPE - 2018 - UFRPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |
Q898837 Governança de TI
De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos objetivos dos negócios de uma organização denomina-se:
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
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