Um agente administrativo elaborou um memorando interno comunicando alteração de fluxo de atendimento. O texto apresenta linguagem subjetiva, uso de adjetivos valorativos e expressões coloquiais. Diante dos princípios da redação oficial, o principal vício do documento consiste na violação do princípio da: 

Durante a implantação de um novo sistema, circularam boatos entre os servidores, o que gerou insegurança, resistência e interpretações distorcidas sobre possíveis impactos funcionais. O fenômeno ocorreu paralelamente às comunicações formais, sem que estas fossem inexistentes ou omissas. De acordo com os fundamentos da comunicação organizacional, essa situação evidencia que a comunicação: