Nos ambientes organizacionais, a quantidade de informações existentes torna impossível aos gerentes assimilar tudo que observam, focando alguns estímulos e ignorando outros, provocando distorções nas interpretações. Nesse sentido, a distorção que ocorre quando se firma uma opinião geral sobre uma pessoa, com base em apenas uma característica, como aparência ou modo de se expressar, refere-se à distorção denominada:

O controle organizacional é o processo de comparação entre o desempenho real com o planejado e a correção de qualquer desvio significativo que tenha ocorrido. O controle financeiro, por meio do uso de índices, e o orçamento são as mais tradicionais formas de controle do desempenho organizacional.

A empresa WYQZ deseja medir a capacidade de pagar suas dívidas no curto prazo e a eficácia dos ativos na geração de lucros. Para isso deverá usar, respectivamente, os seguintes índices financeiros:

A empresa MTYX fez a análise SWOT para estudar de forma integrada seu ambiente interno e externo a fim de realizar seu diagnóstico estratégico e se posicionar adequadamente no mercado. Nesse diagnóstico, a empresa constatou:

I- o aparecimento de novas tecnologias e a falência de diversos concorrentes;

II- que a imagem da marca estava fraca e havia excesso de capacidade produtiva.

Tais constatações indicam, na análise SWOT, respectivamente:

A empresa DKWS, uma indústria de móveis, em sua reformulação estratégica, resolveu desenvolver os serviços de entregas, até então contratados por seus clientes.

O fato de a empresa DKWS desenvolver um serviço que fica entre seu mercado e o consumidor final dos produtos que já fabrica caracteriza a diversificação do tipo:

A empresa Faccin S.A. está buscando, por meio da metodologia de planejamento de médio prazo em execução, otimizar determinada área de ação departamental e não a empresa como um todo. O planejamento em execução da empresa Faccin S.A. se refere ao do tipo:

A empresa Gonçalves & Duarte está recrutando no mercado um profissional de Administração para uma vaga existente. O analista de Recursos Humanos é conhecedor do que o mercado de trabalho está à procura, logo, o impacto do mercado de trabalho sobre as práticas de RH da empresa é o seguinte:

O modelo de escolha utilizado na situação em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é o modelo de:

A empresa VYWK usa, como técnica de seleção para cargos que exijam relacionamento interpessoal como direção, gerência e supervisão, a dinâmica de grupos, em que cada candidato põe em ação os papéis que lhes são mais característicos sob a forma de comportamento, seja de maneira isolada ou em interação com o grupo, estabelecendo vínculos, agindo como no seu cotidiano, o que permite diagnosticar o esquema de comportamento. A empresa VYWK, nesse contexto, se utiliza da seguinte técnica de seleção:

O desenho de cargos tem como preocupação a especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e a relação com os demais cargos da empresa. O modelo de desenho de cargos que considera simultaneamente as variáveis pessoas, tarefa e estrutura da organização, sendo mutável em decorrência do desenvolvimento do ocupante e do desenvolvimento tecnológico da tarefa, é o modelo:

A empresa Malhas Finas tem a prática de colocar funcionário para passar por várias funções dentro de um período de tempo, de modo a ampliar o aprendizado sobre a empresa e seus processos de trabalho. Essa prática caracteriza a seguinte técnica de capacitação:

A empresa Amigos Reunidos avalia o desempenho por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, como o chefe, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos e os fornecedores.

O sistema de avaliação adotado pela empresa Amigos Reunidos adota a alternativa do tipo:

Na gestão da qualidade das organizações, o processo de busca no mercado, e mesmo na concorrência, de padrões de excelência que possam ser copiados para melhorar o desempenho e aperfeiçoar seus próprios métodos está relacionado ao conceito de:

O conceito de "horas da verdade" ou "momentos da verdade" adotado na gestão da qualidade em serviços e que significa o período de tempo em que o cliente interage com qualquer aspecto da empresa capaz de produzir uma percepção da qualidade dos serviços prestados deve-se ao seguinte teórico:

A entidade componente da administração indireta, instituída pelo poder público, dotada de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio próprio, criação autorizada por lei, escritura pública e estatuto registrado e inscrito no Registro Civil das Pessoas Jurídicas, com objetivos de interesse coletivo, com personificação de bens públicos, sob amparo e constante controle do estado, é a denominada:

O ato administrativo que nasce afetado de vício insanável por ausência ou defeito substancial em seus elementos constitutivos, ou no procedimento formativo, é classificado como ato:

O princípio orçamentário que veda a inclusão na lei do orçamento de normas relativas a outros campos jurídicos, estranhos a previsão da receita e fixação da despesa é o da:

O documento que tem por finalidade nortear a elaboração dos orçamentos anuais, compreendendo o orçamento fiscal, o orçamento de investimentos das empresas e o orçamento da seguridade social de forma a adequá-los aos objetivos e metas da Administração Pública é:

No processo orçamentário, o Plano Plurianual (PPA), proposta do Executivo ao Legislativo, deverá ser encaminhado quatro meses antes do término do primeiro exercício financeiro do mandato e sua vigência será:

As técnicas de elaboração dos orçamentos públicos no Brasil seguem a Lei n º 4 320/1964, sendo as principais o orçamento tradicional, o orçamento base-zero e o orçamento-programa. Nesse contexto, é uma característica do orçamento-programa:

Com relação à metodologia de cálculo da curva ABC, é correto afirmar que: