No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Por integrar a estratégia de negócios em um
compromisso de longa duração, o BPM (Business
Process Management) requer o uso de métricas
regulares e revisões rotineiras de desempenho para
viabilizar a análise contínua dos processos e assegurar
o atingimento das metas organizacionais.
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No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Alinhadas à otimização do fluxo de valor, a
simplificação e a eliminação de duplicações em
processos de negócio devem ocorrer de forma
integrada para mitigar a complexidade operacional e
para extinguir redundâncias nas atividades.
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No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
A automação de tarefas rotineiras e repetitivas em
fluxos operacionais valida o princípio de otimização
de processos ao delegar atividades burocráticas à
tecnologia e liberar o capital humano para focar em
demandas complexas e criativas.
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No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
A metodologia Lean Seis Sigma preconiza o aumento
de inventários intermediários ao longo do fluxo de
valor para estabilizar a variabilidade estatística do
processo dentro dos limites de especificação.
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Por constituir um esforço temporário voltado ao
alcance de um objetivo específico, a execução
bem‑sucedida de um projeto depende da articulação
de atividades interdependentes, estando a entrega do
produto final sujeita a fatores limitantes integrados,
como escopo, orçamento, qualidade e riscos.
No ciclo de vida do projeto, a identificação e a seleção
ocorrem de forma integrada à definição do escopo
e dos riscos, culminando na autorização formal
do projeto por meio do termo de abertura na fase
de planejamento.
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O escopo do projeto delimita a totalidade do trabalho
a ser executado para assegurar que as entregas
cumpram os critérios de aceitação e os requisitos
do cliente, encontrando, no termo de abertura, as
diretrizes que fundamentam a sua estruturação.
Durante a fase de realização do projeto, as tarefas de
monitoramento e medição do progresso atual são
executadas com o propósito de redefinir o plano‑base
original, adequando o escopo do projeto ao teto
estabelecido pela programação e pelo orçamento.
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O gerenciamento de riscos envolve a identificação, a
categorização e a priorização das ameaças com base
na probabilidade e no grau de seu impacto, permitindo
a criação de matrizes de avaliação e a estruturação de
planos de resposta e monitoramento.
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A comunicação no ambiente de projetos engloba
desde interações face a face e linguagem corporal
até o uso de mídias eletrônicas e ferramentas web
2.0 compartilhadas.
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No gerenciamento de projetos, o controle de
qualidade atinge a sua máxima eficiência financeira e
operacional ao concentrar as atividades de verificação
e inspeção na entrega do produto finalizado, o
que dispensa a realização de monitoramentos
intermediários e reduz os custos associados ao plano
de qualidade.
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O modelo de planejamento de recursos humanos (RH)
fundamentado no fluxo de pessoal determina as
necessidades futuras de colaboradores por meio da
extrapolação do volume de vendas e da produção
planejada pela empresa.
O estágio de desenvolvimento de equipes
denominado storming (tempestade) caracteriza‑se
pelo momento em que os membros superam os
conflitos interpessoais, definem regras de convivência
e operam com autonomia máxima.
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A avaliação dos resultados de treinamento no nível
dos cargos foca na mensuração do retorno financeiro
sobre o investimento (ROI) e na redução dos custos
operacionais globais da organização.
O mapeamento de competências individuais
permite à organização identificar lacunas de
desempenho e direcionar as ações de treinamento
e de desenvolvimento.
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A estratégia de resolução de conflitos denominada
“abstenção” baseia‑se em uma abordagem
ganhar‑perder, na qual o gestor utiliza a sua autoridade
formal para suprimir os interesses da outra parte.
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Diante de uma reestruturação, a pesquisa de clima
diagnostica as percepções imediatas dos empregados,
mas a consolidação de novas condutas a longo prazo
depende da transformação dos valores enraizados na
cultura organizacional.
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Enquanto o recrutamento funciona como um processo
que visa atrair talentos potencialmente qualificados, a
seleção atua como um filtro cujo objetivo é escolher,
entre os candidatos recrutados, aqueles que possuem
maior adequação ao cargo e à cultura organizacional.
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Quanto à administração financeira e à orçamentária, julgue
o item.
A captação de recursos de terceiros por uma empresa
a um custo inferior ao retorno gerado por suas
aplicações em ativos produzirá uma alavancagem
financeira favorável, a qual elevará a rentabilidade do
patrimônio líquido para um patamar superior àquele
obtido com o uso exclusivo de capital próprio.
Quanto à administração financeira e à orçamentária, julgue
o item.
A técnica do orçamento base zero (OBZ) exige que
cada gestor justifique todas as despesas propostas
para o novo período orçamentário a partir do marco
zero, rompendo com a prática incremental de apenas
replicar e reajustar os gastos do ano anterior
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