Questões de Concurso Público CRA-SP 2025 para Analista I - Atendimento e Cobrança

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Q3784136 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, quando determinado atendente se vale, primordialmente, de sua habilidade de transmitir informações de forma clara, objetiva e compreensível, utilizando uma linguagem adequada e evitando os jargões desnecessários, é correto afirmar que ele utilizou um atributo de qualidade no atendimento denominado
Alternativas
Q3784137 Atendimento ao Público
Em relação ao atendimento público pelo WhatsApp, assinale a opção que apresenta uma prática adequada de interação com o usuário.
Alternativas
Respostas
1: D
2: E