Questões de Concurso Público CRMV-CE 2024 para Agente Fiscal
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No que se refere ao tema de manuais administrativos, julgue o item.
A definição dos objetivos do manual administrativo é a
razão de ser do manual. Essa é primeira e básica fase
de elaboração do manual administrativo, dado que
do estabelecimento dos objetivos a serem alcançados
depende todo o trabalho a ser desenvolvido de
forma posterior.
No que se refere ao tema de manuais administrativos, julgue o item.
A representação gráfica dos vários procedimentos
administrativos é uma ferramenta imprescindível, a
qual permite a visão completa do fluxo de trabalho
dentro das diversas unidades organizacionais da
empresa, como também entre elas.
A melhor forma de redação dos manuais de normas e procedimentos são representados pelo fluxograma. Seus símbolos devem ser entendidos pelo analista que o desenha e pelos usuários, que devem utilizar o fluxograma como instrumento de trabalho.
Há duas formas de comunicação: oral e escrita. A escrita poderá ser auxiliada por recursos visuais, como gráficos, fotografias, mapas ou objetos. Já a comunicação oral não poderá ser auxiliada por tais meios.
No que se refere à comunicação, julgue o item.
A comunicação oral é o primeiro e mais importante
canal de comunicação, pois, além do domínio do
idioma, ela envolve, ainda, a escolha das palavras, o
tom de voz e a correção da linguagem.