Com base nas disposições do Decreto n.º 11.034/2022,
que diz respeito ao serviço de atendimento ao
consumidor (SAC), julgue o item.
Após realizado o registro no primeiro atendimento,
é lícito que se solicite a repetição da demanda
do consumidor, no caso de haver necessidade de
prevenção contra eventuais fraudes.
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Com base nas disposições do Decreto n.º 11.034/2022,
que diz respeito ao serviço de atendimento ao
consumidor (SAC), julgue o item.
Constitui um direito do consumidor o
acompanhamento, nos diversos canais de
atendimento integrados, de todas as suas demandas,
por meio de registro numérico ou de outro tipo de
procedimento eletrônico.
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