Questões FSNH - RS 2023 para Agente de Atendimento

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363558 Administração Geral

Quanto à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

O controle de qualidade visa a estabelecer as metas da qualidade.

O modelo de gestão de qualidade americano tem o objetivo de dispor da peça necessária, na qualidade necessária e no momento necessário.

O custo de avaliação é o custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou de defeitos.

Os custos de falhas internas são definidos como os custos que estão associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto ao próximo posto de trabalho ou de venda para o usuário final.

O modelo de qualidade japonês é um processo em que se trabalha com um nível determinado de estoque.

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Q2363570

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363570 Administração Geral

Com base nas noções de gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.

A visão de qualidade deve ser horizontal e envolve, também, as políticas de qualidade.

John Oakland propôs uma importante abordagem para a gestão da qualidade, fundamentada na evidência estatística.

Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade.

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental dessa dispersão.

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Questões de Concurso Público FSNH - RS 2023 para Agente de Atendimento

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