Questões de Concurso Público CRQ 4ª Região-SP 2023 para Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

O manual de políticas e diretrizes é também denominado, em algumas empresas, manual de funções. Esse manual tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre diferentes departamentos.

No que se refere aos manuais administrativos, julgue o item.

O manual de normas e procedimentos objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.