Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. 

O estilo agressivo apresenta uma relação tática com os outros e tende a desvalorizá-los por meio de frases humorísticas que denotem inteligência e cultura. 

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. 

São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de linguagem que o outro não domina e a formação cultural divergente.