Questões Câmara de Goianésia - GO 2022 para Auxiliar Administrativo Legislativo

Q2018110

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Auxiliar Administrativo Legislativo |

Q2018110 Administração Geral

Em relação à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A qualidade do produto ou do serviço é a rigorosa especificação dos processos que serão realizados na produção.

A qualidade do processo é a rigorosa definição das características relevantes do produto.

A qualidade do projeto prevê as faixas de tolerâncias desejadas dos resultados.

A qualidade do pós-venda é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações.

A qualidade de atendimento visa à preservação da saúde econômica da organização.

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Q2018111

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Auxiliar Administrativo Legislativo |

Q2018111 Administração Geral

No que se refere à gestão de qualidade e às dimensões propostas por Garvin, assinale a alternativa correta.

O desempenho consiste no nível de atendimento às especificações e aos padrões propostos.

A dimensão das características refere-se ao aspecto operacional básico.

A conformidade é o grau de isenção de falhas ou defeitos.

A qualidade percebida relaciona-se aos fatores diferenciadores em relação aos seus concorrentes.

A estética é a reação inicial positiva ou negativa que o produto provoca no mercado.

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