Questões de Concurso Público CREFONO - 3ª Região 2021 para Assistente Administrativo Júnior

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Q1846614
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Assistente Administrativo Júnior |
Q1846614 Atendimento ao Público
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item. 
Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser cordial e, para tanto, é adequada a utilização de expressões não formais, como “você” e “querido”. 
Alternativas
Respostas
1: E
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