Questões de Concurso Público CRO - AC 2019 para Administrador - Gerente Geral

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Q1093601 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à  Administração Pública, julgue o item.
A  teoria  do  defeito  zero,  publicada  no  Japão,  foi  a  primeira  a  justificar  teoricamente  os  esforços  que  devem  ser  empreendidos  para  atingir  a  qualidade  industrial. 
Alternativas
Q1093602 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à  Administração Pública, julgue o item.

Uma  das  ferramentas  utilizadas  na  análise  de  oportunidades  de  melhoria  é  a  estratificação,  que  consiste no desdobramento de dados, em categorias e  grupos, para determinar sua composição. 
Alternativas
Q1093603 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à  Administração Pública, julgue o item.

Para a avaliação da qualidade dos serviços que prestam,  as  entidades  sem  fins  lucrativos  também  podem  se  beneficiar  do  modelo  da  Fundação  Nacional  de  Qualidade. 
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: C