Questões de Concurso Público CRA-PA 2019 para Técnico em Administração

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Q1101242 Administração Geral
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
O ciclo PDCA, proposto por Shewhart e adotado por Deming, é um processo de melhoria contínua composto por quatro fases: planejamento; execução; avaliação; e ação.
Alternativas
Q1101244 Administração Geral
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
Para que possam se comprometer com o programa de qualidade da empresa, os trabalhadores devem visualizar e entender com facilidade os lemas da qualidade e os níveis de produtividade estabelecidos.
Alternativas
Respostas
1: C
2: E