Questões de Concurso Público CRB 10º Região - RS 2018 para Auxiliar Administrativo

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

Os macroprocessos, via de regra, envolvem mais de uma função da organização e suas operações têm impacto significativo nas demais funções.

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.
O fluxograma vertical é caracterizado pela separação das unidades da organização ao longo de raias (swimming lanes). 

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

O mapofluxograma é uma variação do fluxograma, em que o processo pode ser visualizado, considerando-se o leiaute físico da área onde ele for realizado.

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

O princípio de Pareto, que pode ser aplicado na melhoria de processos, preconiza que aproximadamente 20% dos efeitos venham de 80% das causas.

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

O principal objetivo da metodologia BPM é criar um alinhamento entre os elementos individuais dos processos: entradas (informação e recursos); saídas; estrutura; e objetivos.