Questões de Concurso Público COBRA Tecnologia S/A (BB) 2015 para Analista de Operações - Requisitos e Testes de Software

O Modelo MPS-BR é um modelo de Qualidade de Processo de Software voltado para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software do Brasil, que apresenta níveis de maturidade denominados:

O Modelo IDEAL é um modelo de melhoramento organizacional que serve como um guia para iniciar, planejar e implementar ações de melhoria. A palavra IDEAL é um acrônimo em inglês para Iniciar (initiating), Diagnosticar (diagnosing), Estabelecer (establishing), Agir (acting) e Aprender (learning). A principal atividade da fase "Iniciar" é:

Leia, com atenção, as afirmações a seguir.
I. Descrições dos serviços que devem ser fornecidos pelo sistema e as suas restrições operacionais. II. Característica de um sistema ou a descrição de algo que o sistema é capaz de realizar para atingir seus objetivos. III. Alguma coisa que o produto tem de fazer ou uma qualidade que ele precisa apresentar.
Qual, dos seguintes termos, melhor representa as afirmações acima?

Uma empresa de desenvolvimento de software causou um problema por liberar um sistema para implantação em produção. Ao utilizar o sistema, a empresa cliente percebeu que o relatório de vendas mensais não estava permitindo uma análise gerencial adequada para as decisões de negócio. A empresa desenvolvedora foi chamada para averiguações e verificou-se que os artefatos produzidos atendiam aos requisitos estabelecidos e que os padrões organizacionais (de produto e processo) foram consistentemente aplicados. De acordo com as técnicas da engenharia de requisitos, qual das seguintes alternativas melhor representa a fase ou etapa na qual o referido problema originou-se?

Considerando a Gerência de Requisitos, escolha a alternativa que melhor completa a lacuna a seguir.
____________progressiva em direção aos requisitos.